1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
FINANCE TREND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS: 0001192317 | NIP: 9522273807 | REGON: 542652792
Adres: Suflerska 10 / 3, 04-471 Warszawa, Polska

2. Kontakt w sprawach RODO / IOD

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych odbywa się wyłącznie mailowo: rodo@financetrend.pl.

3. Zakres i źródła danych

Dane mogą pochodzić:

  • bezpośrednio od Ciebie (np. formularz konsultacji),
  • z urządzenia i przeglądarki (np. logi techniczne, cookies),
  • z systemów wykorzystywanych do komunikacji (np. poczta, SharePoint).

Serwis jest kierowany do B2B oraz do osób planujących założenie działalności w najbliższym czasie. Dane osób kontaktowych w firmach (np. pracowników, pełnomocników) również mogą stanowić dane osobowe.

4. Jakie dane przetwarzamy

A) Formularz „Bezpłatna konsultacja” (rezerwacja terminu + kontakt)

Na podstawie udostępnionego formularza przetwarzamy:

  • termin konsultacji (data i godzina),
  • e-mail (pole obowiązkowe),
  • telefon (pole opcjonalne),
  • informacje o firmie (opcjonalne):
    • etap (np. „zakładam firmę / zmieniam biuro rachunkowe”),
    • forma działalności (JDG / sp. z o.o. / inna),
    • status VAT (VAT / nie / nie wiem),
    • kadry i płace (przedziały liczby osób),
    • szacunkowa liczba dokumentów / miesiąc,
    • branża.
  • zgoda na kontakt (checkbox) obejmująca kontakt w sprawie konsultacji i przesłanie oferty oraz akceptację polityki prywatności.

B) Kontakt telefoniczny i e-mail

Gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, przetwarzamy dane, które podasz w rozmowie/wiadomości (np. imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, treść zapytania).

C) Dane techniczne i cookies

Możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak:

  • adres IP, identyfikatory cookies, identyfikatory reklamowe (jeżeli zostaną uruchomione),
  • typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny,
  • przybliżona lokalizacja (wynikająca z IP),
  • zdarzenia na stronie (np. wejścia, kliknięcia, wypełnienie formularza) – w zakresie zależnym od konfiguracji narzędzi analitycznych/marketingowych.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5.1. Umówienie i realizacja bezpłatnej konsultacji, kontakt oraz przesłanie oferty

  • Cel: wybór terminu, potwierdzenie konsultacji, kontakt e-mail/telefon, przesłanie podsumowania i oferty po rozmowie.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań, komunikacja, archiwizacja ustaleń).

5.2. Obsługa korespondencji i zapytań

  • Cel: odpowiedź na pytania, prowadzenie korespondencji, dokumentowanie ustaleń.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.3. Analityka, statystyka i pomiar konwersji (jeżeli uruchomione)

  • Cel: statystyka ruchu, poprawa działania strony, mierzenie skuteczności działań (np. rezerwacje konsultacji, kliknięcia tel/mail).
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w zakresie danych technicznych niezbędnych do bezpieczeństwa i działania serwisu – bez marketingowego profilowania).

5.4. Reklama i remarketing (jeżeli uruchomione)

  • Cel: prowadzenie kampanii reklamowych, pomiar ich skuteczności, ewentualny remarketing.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe).

5.5. Zabezpieczenie strony i ochrona przed nadużyciami (np. reCAPTCHA)

  • Cel: ochrona formularzy i serwisu przed spamem i atakami, zapewnienie bezpieczeństwa.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.6. Dochodzenie lub obrona roszczeń

  • Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.7. Obowiązki prawne (gdy staniesz się klientem)

  • Cel: realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych).
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

  • Podanie e-maila i wybór terminu są konieczne do umówienia konsultacji.
  • Podanie telefonu i danych firmowych w kroku 3 jest opcjonalne (ułatwia przygotowanie rozmowy i dopasowanie oferty).
  • Brak wymaganych danych może uniemożliwić umówienie konsultacji.

7. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług wspierającym działanie serwisu i obsługę zapytań, w szczególności:

  • hosting: Zenbox,
  • CDN / bezpieczeństwo / ochrona przed nadużyciami: Cloudflare,
  • poczta i narzędzia pracy: Microsoft (np. poczta, środowisko Microsoft 365),
  • CRM / przechowywanie leadów: Microsoft SharePoint,
  • narzędzia Google (jeżeli uruchomione/konfigurowane): analityka, reklamy, tagi, reCAPTCHA (Google),
  • podwykonawcy IT/marketing (jeżeli zostaną zaangażowani) – wyłącznie na podstawie umów powierzenia.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Google, Cloudflare, Meta/WhatsApp – jeśli uruchomione) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne) stosowane przez dostawców.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celów oraz zgodnie z prawem, w szczególności:

  • dane z formularza i korespondencji – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania ustaleń i ewentualnej obrony roszczeń (co do zasady do upływu terminów przedawnienia),
  • dane związane z obsługą klientów (po zawarciu umowy) – przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi/rachunkowymi),
  • logi i dane bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa i administracji,
  • cookies – zgodnie z czasem życia poszczególnych plików cookies i Twoimi ustawieniami/zgodami.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia),
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Wnioski realizujemy poprzez kontakt: rodo@financetrend.pl.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany (brak automatycznych decyzji). Możemy natomiast stosować segmentację leadów na podstawie podanych informacji (np. forma działalności, VAT, dokumenty/miesiąc) w celu przygotowania rozmowy i oferty.

12. Cookies

12.1. Czym są cookies

Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Mogą być:

  • niezbędne (do działania strony),
  • analityczne (statystyka i pomiar),
  • marketingowe (reklamy/remarketing),
  • funkcjonalne (np. zapamiętanie preferencji).

12.2. Mechanizm zgód

Serwis umożliwia akceptację, odrzucenie oraz zarządzanie cookies analitycznymi i marketingowymi za pomocą banera i panelu preferencji. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub cofnąć w „Ustawieniach cookies”.

12.3. Szczegółowa lista cookie

Szczegółowe informacje o plikach cookies (w tym dostawcach, celach i czasie przechowywania) są dostępne w dokumencie „Polityka ciasteczek”.

13. reCAPTCHA (Google) – ochrona formularzy

Formularze mogą być zabezpieczone mechanizmem Google reCAPTCHA (najnowsza wersja) w celu ochrony przed spamem i nadużyciami. reCAPTCHA może analizować m.in. parametry urządzenia i przeglądarki, adres IP oraz zachowanie na stronie – zgodnie z dokumentacją dostawcy. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo).

14. WhatsApp / kontakt (planowane)

Możemy w przyszłości udostępnić kontakt przez WhatsApp (np. przycisk na stronie). W takim przypadku dane (treść wiadomości, identyfikator, numer telefonu) będą przetwarzane również przez dostawcę WhatsApp. Jeśli uruchomimy tę funkcję, zaktualizujemy politykę i/lub pokażemy odpowiednie informacje w momencie kontaktu.

15. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana (np. po wdrożeniu newslettera, czatu, pełnego mechanizmu zgód cookies, narzędzi analitycznych/reklamowych). Aktualna wersja jest publikowana na stronie.